本人2019年3月11日在qq上某张老师(不知道名字)的催促下,购买了大鹏教育六合一的ps等一系列课程,学了两个课程。 第三个AE课程软件安装时出了问题,曾求助于大鹏的老师及助教,均未得到有效答复,又因6月初开始去外地长期居住,身边没有电脑,也没有办法及时看直播课程,本以为老师帮我解决软件问题后可以继续学习,及时不能看直播课,我也可以看录播。此外,当时张老师承诺说会根据学员时间安排课程,在实际安排课程时也没有如实做到,根本不会按照每个人的时间进行课程调整。 而且,在询问是否能够退费时,我5月29日,6月8日,6月9日询问了三次,都没有回应。6月10日终于收到了回复,而当时一天不止三次催促我报名的老师没有正面回应是否能够退费,反而态度恶劣在找我的问题。我已经上过的课程我不会要求退费,但是没有上过的课程,我请求退费。
就是这样