投诉美丽屋，租的房漏水一直没有解决，退租扣了近4000多元
三千院の凪
已完结2018年9月17日我朋友王小姐通过介绍，在美丽屋租了南京这边的房子。租金是一年一付，全款两万五千一百九十元。到了今年1月份发现房屋有明显漏水情况，联系了美丽屋的官方安排人员上门修理，解释为无法修理只能这样，一拖再拖。过年后由于本人工作原因经常出差，今年5月份由于工作调整和为了今后稳定的居住环境提出了退租申请，之后美丽屋官方扣除了我近4000多元的违约金。 合同条款明确写明，由于房屋渗水致使乙方搬离房屋，合同解除，双方不承担任何违约责任。之后我向美丽屋官方联系，对方表示渗水情况发生了很久，不能作为不承担违约责任的理由，我表示不能接受。此后多次联系客服未果，对方迟迟不肯退还扣除我的违约金。直到2019年6月19日，对方依然没有给予答复。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！
投诉进度
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