我是收件人,此件是买家退货我让百世快运去收,然后发回我这边,结果这个货4-16号就走阜新市发出,结果17号开始百世说的货再途中被烧了,截至17号过后这个货就没有物流信息了,然后百世快运那边发件网点联系我说这个货烧了,公司会统一赔偿,这个货总计720元都截图给他了,他们百世快运说的就这几天会批下来,期间一直联系她,他们一直托着不赔钱,截至到今天6月19号问她多久赔偿下来他说不知道,严重没有信誉,欺骗消费者,至今没有一个答复,还请邮政官方提消费者主持公道,把烧的货款赔偿下来720元,延误费,精神损失费等,请给消费者一个公道