2019年4月29日,本人在ni****PP下单一双ye****50运动鞋,随后寄存在nice上进行售卖,45天以内无人购买,于是便召回了这双鞋,收到鞋后发现左脚脚掌有严重的胶印并且无法去除,随后联系nice客服,客服反馈后给出两个解决方案:一是赔偿100,二是再次挂在nice进行售卖,我不同意,要求退货退款,nice不同意,无后续。现像消费保投诉,希望得到帮助,谢谢