景德镇-玺客瓷器因卖家发错货而产生的运费应该由卖家承担
网友保保
已完结6月11日在微信上买了一套2900元的瓷器（36件不含赠品），卖家的发货地址是江西省景德镇市昌江区银湖新都小区。6月16日收到瓷器发现存在缺件（少一个九寸的盘子）、多件（比订货清单上多发了一个汤锅）、尺寸不符（说好发15厘米的碗，实际发来12厘米的/说好发6个7寸17.78厘米的盘子，实际发来6个8寸20.32厘米的）、瑕疵（汤勺把手）、标价与售价不符（左下角标价1260元，卖家让我付了2900元）等问题（下附图）。收到瓷器第一时间和卖家联系，试图协商解决，但卖家从头到尾都不肯直面问题，一直以买家不喜欢为由，拒绝承担退货往返运费。且卖家对于尺寸的描述含糊不清，在聊天过程中，一会儿把20.32厘米说成是8寸，一会儿说成是九寸的，所以这套瓷器发错了将近半数，不仅少发还多发了，一定是卖家哪里没有整理清楚，发错了货。希望有关部门可以协助我办理退货退款（我这边一定会如数退回的包括赠品），退货运费是因为卖家发错货而产生的，理应由卖家承担。
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