本人17号下午16点30分在天猫购买货物总价979,商家于18号下午发货,18号晚上根据单号在圆通官网查询单号无跟踪记录,19号迟迟不见物流跟新,又打圆通快递客服电话查询物流,发现商家是扫单不发货压根没法,根据天猫自己48小时不发货赔付百分之三十积分。19号晚上天猫小二偏袒商家没有联系取证的情况下直接判我输。