格力京东自营旗舰店，买空调承诺赠送电风扇，实际违约不赠

国宝 2019-06-20

已完结

2019.6.18在格力京东自营旗舰店买了两台空调，一台柜式，一台壁挂式，承诺18日零时前十分钟，买一台空调送一台风扇，买两台空调送两台风扇，（有宣传截图和售后聊天截图为据），结果我买了两台空调，只送了一台电风扇！欺骗消费者！虚假宣传！要求补发承诺赠送的另一台电风扇并道歉。

投诉进度

企业完结

2019-06-29 13:45:15

解决方案

补发

处理结果

尊敬的客户您好，经核实此单已为您安排补发处理，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-06-20 14:42:36

用户补充投诉

2019-06-20 14:38:41

补充内容

证据补充

平台审核通过

2019-06-20 14:10:05

用户发起投诉

2019-06-20 14:10:03

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