投诉京东官网，提前预售不保价
心中有理想
已完结2019年5月30日晚11点，我通过京东官网荣耀京东自营旗舰店购买荣耀V20（3399元），当时是预售，我看到618全程保价才下单的。6月18号，该机型价格为3099，我申请保价没成功。咨询客服，客服说我超过7天，无奈只好截当天的图给他，客服说升级解决。第二次升级客服又说我没有在1号购买，我回复当时是预售，直接写着保价618，比6.18号当天直接写明6.1号到6.18号范围还要广，客服不听，只愿意支付50元购物卡，我没有同意，他们之后又升级客服，还是不能及时处理。现在我向消费保护机构投诉，希望得到帮助，主张京东根据要约，退还我的差价300元，如果京东不同意，我将运用法律武器保护自己，根据消费者保护法第五十五条，京东涉嫌虚假销售，并恶意欺诈消费者，这种行为新消费者保护法可以对京东进行退一赔三的惩罚性措施。况且京东是格式条款，理应偏向有利于消费者解释一边。谢谢
投诉进度
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