投诉去哪儿网,不给机票改签退票

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2019年6月3日,在去哪儿网买了从上海到墨西哥的来往机票8278元,需要从美国中转,可是去哪儿这边不能改签,竟然退票也不行,只会乱免责,说只能等着订单失效,8000多元的钱啊。要求尽快处理,我这边另外买机票越迟越贵呢。

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