拼多多退款无故扣费，原本实际付款金额是143.8，退款才退128.8

Monstor丶安好 2019-06-21

已完结

拼多多退款无故扣费，原本实际付款金额是143.8，退款才退128.8，客服回话亲爱的~ 您的这个订单和别的订单一起， 满足了200元，然后我们赠送了您20元的优惠券，您的优惠券已经使用到别的订单上去了，我们没有办法收回了，但是现在您的这个送您优惠券的这个订单又申请了退款了 ，所以我们只能在您的这个订单里面把这个20元优惠券给您扣回来 ，只要是参与满返额度的订单（就是加起来一共200元的几个订单）产生售后，我们将根据实际情况扣除对应金额的退款，感谢您的理解与支持。优惠卷是你们送出来的，订单发生问题产生退货就扣除实际的付款金额。送出来的东西又要回去这个合理？这个模式下就算吧所有订单都退了你们平台都还在盈利。这个操作6

投诉进度

企业完结

2019-06-23 19:27:40

解决方案

解释

处理结果

您好，收到您的反馈，已了解到订单您与平台已协商处理一致，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2019-06-21 17:59:44

平台审核通过

2019-06-21 17:03:08

用户发起投诉

2019-06-21 17:03:06

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