苏宁海尔统帅旗舰店海尔冰箱下单之前说是双循环系统，下单之后变成单循环

网友保保 2019-06-21

已完结

苏宁平台海尔统帅旗舰店，虚假宣传，损害消费者利益。618活动之前宣传打着冰箱双循环系统，和客服再三确认都是双循环，下单之后，冰箱实物已经运送到家，在说明书和冰箱实体上均看不见冰箱详细参数，后问海尔平台海尔统帅旗舰店客服，客服确认为单循环。售前欺骗客户下单，售后不给解决问题，损害消费者利益，欺骗消费者。

投诉进度

用户评价

2019-06-28 22:14:02

品牌评分

品牌评价

问题没解决怎么玩成了？

企业完结

2019-06-26 18:49:41

解决方案

解释,其它

处理结果

您好，已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2019-06-25 12:46:39

补充内容

有售后人员给我打电话还在骗我，说我买这个冰箱就是这样，说他们没骗我，聊天记录已经写的清清楚楚，他们还在骗我。还不给我解决问题，一拖着。

平台跟进

2019-06-21 21:39:05

平台审核通过

2019-06-21 20:58:49

用户发起投诉

2019-06-21 20:58:47

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