为入住携程不退款 雪莲 2019-06-21 已完结 我们提前在携程上预定的房间,为入住,一个星期前取消,不退钱 投诉进度 平台完结 2019-07-05 17:01:10 处理结果 携程回复:经核实,客人在我司预订6/28入住嵊泗花鸟乡岛遇吾家民宿,因酒店无法保证客人购买的船票,故要求取消。经协调,最终酒店为客人购买的船票并且客人已入住,我司无赔偿,客人接受。 用户补充投诉 2019-06-21 22:47:18 补充内容 商家不退款,还说我们那么多家能退的不选,选了一家不能退的 平台跟进 2019-06-21 21:59:06 平台审核通过 2019-06-21 21:48:05 用户发起投诉 2019-06-21 21:48:03 展开全部
商家不退款,还说我们那么多家都能退的不选,选了他们家