苏宁易购鸿星尔克旗舰店以系统原因为由,要求客户退货,拒绝发货

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商家在我已付款的情况下,要求我退款并拒绝为我发货,订单号只是其中一个订单,我买了好几双鞋子都不发货,只给我发一优惠券,并且现在下架了全部商品,优惠券也没法用,我不要优惠券,我也不退款,我只要他履行承诺发货

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