拼多多包庇商家虚假发货,强制退款,欺诈消费者,我要求按平台规定赔偿损失
网友保保
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本人2019-06-16在拼多多平台购买一款价值208元高达模型, 当天商家发货,2019-06-17物流显示签收,我通过查物流信息后发现,收件地址和收件人都和我订单上不符合,申请客服介入,要求商家补发货给我,2019-06-22拼多多平台在未告知处理结果的情况下,直接强制退款,包庇商家虚假发货问题。现在申诉要求按照平台虚假发货规定获货款30%赔偿。
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本人2019-06-16在拼多多平台购买一款价值208元高达模型, 当天商家发货,2019-06-17物流显示签收,我通过查物流信息后发现,收件地址和收件人都和我订单上不符合,申请客服介入,要求商家补发货给我,2019-06-22拼多多平台在未告知处理结果的情况下,直接强制退款,包庇商家虚假发货问题。现在申诉要求按照平台虚假发货规定获货款30%赔偿。