全款下单MA****20 PRO迟迟未发货
已完结 2019年6月19日 9:53 全款下单购买1台MA****PRO手机,商品页面承诺3天内发货。
期间多次与客服沟通说明急需手机到位,客服反馈的时间一再拖延,到了6月22日16:00已超过商品页面承诺的72小时时限,仍旧没有发货。
商城的商品宣传存在一定虚假宣传,客服表示可能要到下周即6月24日后才能发货,并且发货时间需要仓库安排,商城不具备对仓库发货时间的控制权,客服给出的发货时间也仅仅是估算。
特此投诉绿森商城送货不及时,夸大宣传,未达成对于消费者的承诺。要求商城尽快发货,并对消费者进行补偿。 投诉进度
处理结果
投诉人反馈,目前绿森数码已发货,问题已解决。
平台审核通过
2019-06-22 16:21:46
用户发起投诉
2019-06-22 16:21:44
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投诉信息
绿森数码 投诉编号:
94347740
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