在京东18号就下单，23号还没任何物流信息，客服置之不理

网友保保 2019-06-23

已完结

18号就下单，23号还没任何物流信息，客服置之不理，现在根本不理人，发多少条信息，都是已读状态，就是不回复，究竟发没发，昨天说快递丢件了，问过快递了，根本查不到信息，今天问客服，压根不回复了，能不能解决了，五天发不了货，恼火

投诉进度

用户评价

2019-07-05 17:09:16

品牌评分

品牌评价

快把无良商家剔除出去吧

企业完结

2019-07-04 14:43:25

解决方案

赔偿,改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，经核实6月25日已有客服专员与您沟通并申请京豆到账，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-06-24 17:38:46

用户补充投诉

2019-06-23 22:03:03

补充内容

这是处理问题应该有的态度？这算不算无良商家，不按时发货也就算了，还赖到顾客头上，我自己给自己找不痛快，按时发货会有后续的事情吗，讲不讲理了，要不是看上东西了，我早就退了，现在的商家都这么厉害吗？消费者还有没有点权益了

平台审核通过

2019-06-23 17:58:16

用户发起投诉

2019-06-23 17:58:14

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