合肥日日顺物流配送反馈虚假信息 处理问题互相推诿拖延

诗酒趁年华 2019-06-24

已完结

本人于2019.06.18在小米商城购买一台家用电视，对方委托日日顺物流配送，我和物流方约定20日上午配送。由于是新房子，平时没人。20日在高新区收货地址处等待七个小时，一直没人送货没人联系，网站物流信息联系电话无人接听。下午网上缺显示已签收，整个过程中无人联系我。 后陆续联系物流和小米平台，前后共拨二十余通电话，多方推诿或者说马上落实。6月21日终于联系上送货人，约定22日上午八点半后送货，一直到下午没有人联系送货，傍晚5点另一个号码联系我文什么时候能送货，我又重新约定改到23日上午，后一直没人联系。 目前一直没有确切答复电视在哪，三次约定送货时间均位送货，严重影响我个人的工作时间安排和合同权益。

投诉进度

平台完结

2019-06-26 14:01:17

处理结果

日日顺物流回复：已联系投诉人协商一致，问题已解决。

平台跟进

2019-06-26 11:05:28

平台审核通过

2019-06-24 09:19:12

用户发起投诉

2019-06-24 09:19:10

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