在网易考拉购买的MAC口红为假货

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本人在6月16日在网易考拉海购购买了一支MAC口红,收到时商品外包装破损,内物口红也破损,通过气味和口红质地对比,明显是假货,联系网易考拉平台不解决问题,态度极其不负责,要求网易考拉履行假一赔十的承诺,并且公开道歉。

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