投诉安能快递，物流在在运输过程中周到严重的损毁，且不予处理
katrina
已完结
展会16号结束，结束后我们将需要的物品整理好，交给展会合作的物流方—安能。需要邮寄的物品其中包含我司的工厂模型，面积1M*1M的大小。因为该物品贵重易碎， 所以投递过程中为我公司模型投了保险，并且告知快递方，该东西的价值以及贵重性。 但是5月22号手打快递后，发现我司模型收到药中的损坏，当时我司就与上海的快递方以及六安的送货方沟通了，且不予处理。事后我联系了安能公司的总部，安能公司总部声称：该快递显是异常签收，且三个工作日内没有上报处理，所以不予处理。我司于收件当天5月22号就与上海快递方以及六安送货方沟通过，且有通话记录。 总是，对方一直给与模棱俩口的理由来搪塞我司，不予处理这件事。我实在是投诉无门
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企业完结
处理结果
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的问题，单号：300289504191 诉求：客户反馈货物是沙盘，货物破损，要求我司理赔；经处理核实此件发件人一开始发的是展辉物流，并不是我司，投诉人属于第三方，实际发件人是展辉物流，发货前我司已经告知发件人此件保丢不保损，我司可以提供发货前的录音，我司已经对接投诉人解释说明，客户不理解；感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。
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