美团自推出小美果园以来,参与的人很多,我也是其中之一。在网上种了一个多月的果子,说好了是种啥寄啥,三斤的水果,结果提交订单的时候苹果变成了桔子。6月9号下的单,说会延时发货,本人就忙别的事去了,可是到6月17号才在传达室看到自己的水果寄到,期间没有人通知我,也没有美团提醒。打开一看一箱八九个橙子坏了三个,其中一个明显霉烂,长了绿毛。打客服电话,不说为什么苹果变橙,只问寄送时间,我说非本人签收,他们就推给快递,快递承认自己没有通知本人收货,但不认可果子坏掉是快递的责任,经实验,其他的果子在收到后都没有继续变坏,因此怀疑坏果是装箱时产生的,而美团以超过签收时间反馈为由不予受理,至今未给任何有效答复。