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申通快递 没收到显示签收找不到货
腾讯不解决不改名
2019-06-24
已完结
周六的快递 没有收到短信 显示签收 周日去找说找不到了 在找找 周一晚上过去还没找到
投诉进度
平台完结
2019-07-22 22:20:13
处理结果
申通快递有限公司于2019年7月12日回复:此件37139****2032于2019-06-20从浙江临平发往河南郑州,2019-06-22日已签收。针对申诉内容所反映的问题,经核实,申诉人为收件人,我司于6月26日已联系申诉人说明情况,核实收件人称已退款成功,无需我司再行处理。
平台跟进
2019-06-25 16:56:40
平台审核通过
2019-06-24 22:54:20
用户发起投诉
2019-06-24 22:54:18
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投诉信息
申通(申通快递)
投诉问题:
货物丢失
投诉诉求:
赔偿
改善服务
涉诉金额:
259.00元
投诉编号:
94348464
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