痘博士退还我的费用

小胖 2019-06-26

已完结

去年11月份在痘博士签约了祛痘，今年1月份在他们的诱导下办理了贷款做面部微雕收缩毛孔，总共做了两次，第一次麻药没有敷到位，治疗过程特别疼，第二次扎的特别狠，我的脸疼了两周。告诉我说童颜术不疼，而且效果是微雕的5倍，只需要补9000元就可以做，于是在3月份办理了童颜术的套餐，至今6月份还没有做过，找他们退款，说是退款有一会说他们没权限，要找经理，找他们经理有人说去吃饭了，还有人说去北京开会了回不来，让他们联系经理问什么时候回来，一直说经理说的等他回来，而且也不给个具体时间；一会又说公司没有这项规定，他们都是做过之后无效退款，没做过不给退款。现在状况就是能找到的说没权利，让他们联系又说那边忙没时间回复，希望能获得消费保的帮助，我之前的两次微雕和产品的钱不需要只退剩余的微雕的钱和童颜术的钱，谢谢你们了！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:02:47

处理结果

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用户补充投诉

2019-07-16 19:25:44

补充内容

今天痘博士那边把童颜术的钱退了，微雕的钱还没退

用户补充投诉

2019-07-14 16:15:17

补充内容

童颜术同意帮我退了，微雕说公司规定已经做过了不给退

用户补充投诉

2019-07-04 11:04:17

补充内容

痘博士那边和我说微雕做过了不能退，以后只用分镜给我做，分镜是深层清洁和补水，两个效果都不一样，他们就想拿来敷衍我，自从上周六做了分镜之后我的脸一直痒，今天有空去医院看了一下，医生说是由于毛孔里面的脏东西排不出来完成的感染，他们的分镜不是清洁毛孔的吗？为什么用过之后毛孔没有清洁还感染了

用户补充投诉

2019-07-04 10:59:24

补充内容

上周六去痘博士想做祛痘的，那边老师说我毛孔太脏了，给我做个清洁，我原本以为是祛痘套餐里面的清洁，后面问她才和我说是微雕套餐里面的清洁，我都申请退款了，还在给我做微雕里面套餐，而且还和我说这算一次微雕，我想说效果和功能都不一样是怎么算一次，他还说他不知道我申请退款了，以为我只申请的童颜术，我一直和他们说的两个都退，只在他们那边做祛痘的套餐。

平台跟进

2019-06-28 10:31:24

用户补充投诉

2019-06-26 23:01:58

补充内容

痘博士签贷款之前给我说不要利息，签完贷款发现有2000多的利息，问他们说已经总金额利息减了2500，不分期要付2万多几百，签合同之前根本没和我说，我一直以为只是1万6千多不要利息的

平台审核通过

2019-06-26 22:29:10

用户发起投诉

2019-06-26 22:29:08

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