在毒APP购买的鞋盒破损,鞋子瑕疵不肯退货

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6.20买的一双3819元的鞋,6.25收到货发现鞋盒严重变形破损,鞋子中部有一处3毫米做工瑕疵,要求退货,专员以鞋盒轻微破损为由不肯退货,在他家买了很多双鞋,这么大的瑕疵,这么差的鞋盒,第一次收到,在鉴定期间没有让我确认细节就单方面发给我,发完还不承认瑕疵。专员工号267,态度极差。

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