绿森数码无故取消订单,不发货 网友保保 2019-06-27 已完结 不发货无故取消订单,电话打不进,公众号也被封了 投诉进度 企业完结 2019-07-01 11:21:16 解决方案 退货退款 处理结果 接到消费者投诉后,我司积极核实了解具体情况,经核实我司页面限购一台(包括雷同、临近、虚构的收货地址、同一联系号码、收件人等均视为同一客户),由于客户购买数量超过我司页面限购数量,系统判定为非正常购买客户导致无法发货,目前已为客户办理退款完成。 平台跟进 2019-06-27 18:10:29 平台审核通过 2019-06-27 17:35:17 用户发起投诉 2019-06-27 17:35:15 展开全部