投诉每日优鲜货物未送到就签收，退款不通过

每日优先是垃圾 2019-06-30

已完结

货物未送到，就点已签收，配送员说不是他的配送区域，多次联系客服没有确定回复，全部说正在核实，退款被驳回，客服不联系派送员核实，每次都不同客服，需要多次说明问题，却根本不解决，可以看到上传图片中物流，配送到签收只有三分钟，配送员电话不正确

投诉进度

企业完结

2019-07-16 19:15:44

解决方案

赔偿,退款

处理结果

每日优鲜:已联系用户，补偿30元余额，问题已得到解决。

平台跟进

2019-07-01 10:37:05

平台审核通过

2019-06-30 15:45:10

用户发起投诉

2019-06-30 15:45:08

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