投诉江苏无锡中国电信宽带,办理宽带业务捆绑销售多个新手机号

南一城

已完结
2018年7月,我通过中国电信官网办理家庭宽带业务,带速50M,合同期限一年。2019年6月,宽带业务即将到期,本人希望做套餐变更,将带速50M提升为200M,电话客服回应,套餐变更只能在营业厅线下办理。前往营业厅后,业务员告知:套餐升级可以,但是里面包含了2张手机号卡,包含您之前已经有的1张,一共3张。本人询问是否可以办理与手机号无关的纯粹宽带业务,营业员回应:不可以,现在没有那种套餐,你要提升到100M、200M甚至更高的带速,必须有另外的手机号,这是总公司的规定! 本人认为这属于十分明显的霸王条款,严重侵犯消费者权益的捆绑销售行为!现向消费者投诉,希望得到帮助,我的诉求只是想办理一个宽带变更,不想名下多出3个使用不到的手机号,谢谢!

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