杭州茉莉花开古装摄影拒绝退还消费者已交金额。
易青
已完结本人在未进行预约拍摄前，提交订单24小时内决定取消拍摄，要求退款，事件及原因如下： 1.本人在抖音平台上抽中茉莉花开299元摄影套餐，去杭州拱墅区实体店体验，发现其告知套餐拍摄是不给样片的，必须要加钱，店内门市顾问强烈推荐四五千以上的套餐，最终定下了3088元四套的摄影套餐。 2.结款时，门市顾问给本人出示的是他自己手机里面的支付宝收款码，我支付了3088元，但其给开的收据收款写的是3000元，理由是公司账目只记整数。本人回来以后越想越不对，由此发现两个问题，其一，收款走私人账户，有偷税漏税的嫌疑；其二，收据上没有茉莉花开公司财务专用章，收据不正规。 3.定金问题。结款时，对方告知我说交了钱才能下订单，但并未告知我说可以先交定金，所以我直接付了全款。之后看收据才发现有定金一栏，这也是对方交代不清楚的一处。并且直接交了全款，我们消费者就会变得非常被动！ 4.大众点评中，杭州市拱墅区茉莉花开古装摄影下面差评很多，多数顾客表示，选取样片时，①根本不给看小图，只给看大图，没有对比照片的机会，只有加钱了才能看小图。②看照片所有套系之间的照片全部打乱，考验人的记忆力，很难记住自己的哪个动作被留下来了，哪个是重复的。③选照片时，选片师、助理等其他人，态度不友好，并且一直干扰顾客，不断地提及“留下来”“不要删”等相关字眼，甚至强推再加一个套餐，剩下的照片全送等。推销严重。 另外，1.在合同中还有如下规定：在预约单的右下角，选片、取件声明事项中第二条：“选片看样时，为了提升服务品质，请勿携带亲朋好友，以免干扰。”令人费解与不安。2.收据中全款写的是3000元，我实付3088元中的88元哪里去了？这一点也令人疑惑。 所以，本人觉得消费者应有的权益在茉莉花开摄影店得不到保障，且令人感到不安。在6月30日00:16分时于微信上对顾问提出取消单子，退还款项。（预约单付款时间是6月29日北京时间11:53，有支付宝为证） 第二天对方谈了一会儿，说不可以退款，并且尝试糊弄我说昨天已经讲过这个，但其根本没有说不可以退款等相关内容。我们之间并未解决此事，所以提出投诉，希望维护消费者权益。 另，本人付款临走时，对方有赠送礼品，一个灭蝇器，一个夏凉被，一套茶具。本人可以将礼品的钱扣除，余额退还给我。（要求：对方要如实告知采购所赠礼品的价格，并出示有关证据，如实将礼品金额扣除，不要夸大礼品实际金额）
投诉进度
还在吗