美团拒绝退款理由不明确，客服热线打不通！

2019-07-01

已完结

退款被拒绝就再也不可以申诉，客服电话打不通，没有人工服务，拒绝退款理由不明确！超时不送，包庇商家，拒绝退款理由1是什么意思？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-07-02 09:42:34

处理结果

美团回复：已回电用户处理，用户认可，双方达成一致，问题已得到解决。

消费保投诉平台跟进

2019-07-01 19:35:02

消费保投诉平台审核通过

2019-07-01 14:48:09

用户发起投诉

2019-07-01 14:48:07

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投诉信息

投诉问题：

送餐超时退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15.00元

投诉编号：

94351120

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