彩贝壳团购的商户无法预约，导致的退款要买家自己承担

网友保保 2019-07-02

已完结

2019年6月5日，我通过彩贝壳买了2张粒粒堡亲子餐厅的团购券，其中一张消费了，另一张在28日时已经无法预约，并不是各人问题，却要收50%的服务费，商家并没有提供服务，凭什么要收取50%的服务费，网页承诺的是到6月30日到期，在期限内无法给予服务，应该全额退款。现想消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:02:51

处理结果

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平台跟进

2019-07-02 14:42:11

平台审核通过

2019-07-02 09:55:24

用户发起投诉

2019-07-02 09:55:22

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