电视里面的乱扣费 网友保保 2019-07-02 已完结 电视没开产生的点播扣费,而且是月月继续扣。去年话务员叫我设置密码就不会出现乱扣费了,今年又这样要求退费和处理, 投诉进度 平台完结 2019-07-05 16:46:51 处理结果 中国电信回复:工作人员已联系用户,因用户未使用且无使用需求,为避免后续用户再次订购到,已取消并将电视改为ITV简约版,并协商从服务角度出发将5-7月的费用15元退还,退费于5号下午到账,用户认可无异议。 平台跟进 2019-07-02 14:44:47 平台审核通过 2019-07-02 12:10:32 用户发起投诉 2019-07-02 12:10:30 展开全部
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