618在京东购买微星B360M迫击炮主板，质量问题换货京东说我人为损坏

网友保保 2019-07-02

已完结

618在京东购买微星B360迫击炮主板，6月21日收货，6月26号在调整内存条位置的时候发现主板内存a2插槽单插内存点不亮，经过客服沟通，属于质量问题，所以在京东售后申请换货，6月27日京东上门取件，期间检查商品完好，7月2号售后单方面说我人为损坏cpu针角，不予换货

投诉进度

企业完结

2019-07-14 14:48:04

解决方案

更换

处理结果

尊敬的客户您好，经核实此单已为您安排换货处理，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-07-03 15:16:37

平台审核通过

2019-07-02 23:22:16

用户发起投诉

2019-07-02 23:22:14

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