投诉潭州课堂，还没开通的课程不予退款

Lg.M 2019-07-03

已完结

2018年7月9日，我通过潭州课堂客服老师购买了一个组合课程（3D游戏美术设计内有基础入门，提升班及精英班。有赠送的预科班）我就开通了预科班及基础入门班，看了一段时间后觉得课程质量不行，当时以为是老师的问题所以就又开了一次基础入门班（看看其他老师上的怎么样），后来觉得这个课程质量不行，就找了柠檬老师，他让我去找教务处那边，给了我电话，让我打过去，我说就把我开了的课程按原价扣除，其他的退还给我，那边就以为各种理由说不能退款。（我上网查了一下其他人能退款怎么我就不能退了，难道区别对待消费者么）以至于我去年就办理了休学。

投诉进度

企业完结

2019-12-28 20:07:49

解决方案

其它

处理结果

该投诉人是在2018年7月份报名，报名时间过长，不予退费。关于说的课程问题，已安排课程老师核实，并无课程质量问题，该投诉人在课程老师那边提出的没有时间学习，可联系课程老师办理休学手续。

用户补充投诉

2019-07-13 19:01:24

补充内容

一直让我办理休学，干嘛？无限延长？意思就是想一直拖拖拖？然后等把我的钱吃干净了~在也吐不出来的时候，在找个其他的什么理由忽悠我，打发我么？

用户补充投诉

2019-07-05 19:59:51

补充内容

都显示了两天的企业处理了，怎么还没有人来联系？

平台跟进

2019-07-04 16:53:33

平台审核通过

2019-07-03 22:09:54

用户发起投诉

2019-07-03 22:09:52

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