在淘宝购买的商品货不对版假冒产品，并且商家拒绝退款

鲨掉东西 2019-07-04

已完结

卖家发货与官方不一样 商品内外有差别 盒子序列号结尾2y 商品序列号结尾tt 我已经在官方开具的证明 并且有卖家的货物与官方正品的对比图 但是官方利用淘宝维权的漏洞拒绝退款 他退款需要开具证明但是苹果在国内没有检验机构有官方许可所以根本不存在这样的单据 就这一点卖家利用这个不完善的维权漏洞逃避退款 淘宝也已经不对我开放人工客服 我有权利维护我的消费利益 黑心商家就应该被严惩 真的盒子里装假货 真的佩服卖家的智商盒子是真的人家就不给退款就说自己卖的是真的 但你里面装个假的让我们买家百口莫辨

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:02:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-07-04 18:05:48

平台审核通过

2019-07-04 02:27:39

用户发起投诉

2019-07-04 02:27:37

展开全部