河南开封中国移动乱收费
网友保保
已完结本人六月中旬发现手机流量限速，导致手机无法正常上网。半个月账单显示扣了20多g流量，拨打10086，把实际情况清楚反应后，已明确按照工作人员建议夜间关机。并更换手机使用此卡。但仍然出来类似情况。再次反应10086后，至今无人解决。通过这个事情后本人就通过中国移动App自行查询发现:从2019年1月份至今每天凌晨后都存在流量扣费情况。在详单中明确显示。我就想着去营业厅当面查清楚，希望能找到问题原因，把问题彻底解决。于是在7月四号我去开封市宋城路营业厅找厅经理咨询，一进屋工号8016经理爱理不理，并没有了解情况直接告知我是自己用的，本人不认可后，经过查询详单，8016经理承认详单上确实有夜间扣流量情况，但其解释说，夜间扣的流量非常少仅有几kb，不会影响你上网。本人对于此解释不认可，流量不管扣多少只要没有用就不应该产生扣流量的情况。厅经理随后转移话题，并态度强烈让我再次观察留意看看。并且作为服务行业在事情整个经过下来经理并无微笑服务、站立服务，并未做到走有送声，态度全程恶劣。本人无奈至今。
投诉进度
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我最近也投诉了中国移动办宽带的时候给我开别的业务的会员说前三个月免费，我还特地问了时间到了要不要来解除，工作人员说不用那个时候是17年5月份办的，今年6.16号交费100我是每个月这个时候交费，因为这个卡不用基本上都是宽带费，6.19跟我说前费，我又交了100，7.1号还是显示前费几毛，交了10元，下午查看显示欠费13块多，投诉了之后中国移动就联系我解决，说我开通的有什么米咕音乐会员什么的，说是17年办理的，我连这个软件用都不用，最后协商给我补了228的话费，我多交了2年的费用当然远远不止这些，能补多少是多少吧只能说以后自己要注意，千万不要再让工作人员什么都给你开免费的都不能要，谁知道是什么套路呢，对了今天我查了下话费228的话费还剩170多我准备星期天休息去中国移动啦单子顺便把宽带什么的给注销了太套路了。