投诉啄木鸟家庭维修，检测完未告知故障及收费标准，维修并不是根据故障大小
网友保保
已完结2019年6月22日晚上，我在百度网页里搜索到了这家家电维修，联系了客服，客服在电话里告知我当晚可以安排师傅维修，且需要上门费30元，我接受了，然后师傅联系到了我，到了9点20的时候维修师傅上门了，然后他问我是什么故障，我告诉他我的煤气灶，一个打不着火，一个打着火必须长按开关，然后师傅就开始拆机，以为是检查，但从始至终，未告诉我故障内容，也没说收费标准，然后我们也是全程都在现场的，只看到他拿了一根铁丝戳了一下，应该是疏通气路，没有更换任何零件，然后就打着火了，等这些结束以后，他问我，是不是要看收费标准，我说是的，然后他拿手机给我看了收费标准，维修一口价168元，外加深夜加急费30元，总共198元。按照他们的服务流程，这些费用标准都应该事先告知客户，然后看客户是否能接受这价位再维修的，而且客服也说维修是以故障大小去收费，但是完全都是一口价，且客服电话里都说如果检测完不能接受价格，只收上门费。如果他检测完提前告知我煤气灶的故障这么小且收费那么高，我是不会接受继续维修下去的，还有深夜加急费这一项，如果我知道要收取，我会选择明天在维修，因为毕竟已经是晚上9点，我也用不着煤气灶了。
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