淘宝店铺(贝茨品牌企业店)支持七天无理由商品,包装破损要求退货退款拒绝

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违背承诺:本人于6月27日在淘宝网购买了淘宝店铺产品(5D视力恢复治近视散光弱视矫正保护眼睛眼部按摩器贝茨三代护眼仪)页面有显示七天无理由退换货,结果收到时包装破损,询问是否可以打开,有问题是否可以退换,买家为给予回复,打开试用后发现产品功能存在缺陷(脉冲功能一边有一边没有),买家强行解释为正常现象,不予受理,无奈以包装破损理由要求7天无理由退换,要求淘宝小二处理,也拒绝退换,目前第二次申请迟迟未处理。

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