投诉木北造型，强制推销、恶意扣款，弄坏头发还不给退卡
网友保保
已完结6月16号在草房（常营丽景园）木北做的头发，全程各种推销，选择消费档位造型师还想强制消费高档位项目。 头发剪完完全就是买家秀和卖家秀，一剪子下去头发就短到无法拯救了。最后和朋友上次剪完一样变成了第二颗圣诞树头。每次洗头的时候都跟洗钢丝球一样，过去快一个月了头发仍然是这样的质感。 用各种手段让我办卡，不办卡就想办法让我充值续费。充钱和办卡的时候说可以退卡，因为头发弄坏了不想在木北消费了要求退卡，并未要求赔偿，却不给退卡。客服不管，店里告知想退卡就要之前的大额消费都要原价扣除。这不是欺骗诱导顾客，并且耍流氓吗？后协商消费的金额按原来会员卡的折扣3.8扣走，新充值的钱2000退还。到7月8日也仍然并无退款！联系店里人员也不给予回复！都是血汗钱，希望商家能够有点商业道德把钱退还给我们。所以，现向消费保投诉，要么进行赔偿，要么按照折扣价把充值费用扣除将剩下的费用退给我，希望得到帮助，谢谢！
投诉进度
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