投诉上海高顿教育培训有限公司，USCPA未开课却不退款

网友保保 2019-07-08

已完结

我于7月7日在高顿网校上咨询了美国注册会计师课程后，匆忙下单付费。在7月7日感觉对课程内容以及服务不满意，立即联系高顿希望退课。由于协议是发送的电子版，盖章和签字都不是原件。且一切课程实际并没有才开始。我认为高顿应该同意退课。售前人员告知我可以退款，并会联系客诉部门给我一个满意答复。但7月8日我陆续接到高顿回复都说不可退，显然是采用了霸王条款。就这种没有正式签订协议也未使用课程的情况，网校完全应该退费。我并未收到书，并未下载的APP,不会对高顿产生任何不利影响。一口一经售出不得退费明显不符合平等原则，消费者权益完全没有保障。还请贵平台能帮忙索回所交的课程费。非常感谢!

投诉进度

平台完结

2021-03-06 16:12:46

处理结果

投诉人您好，针对您投诉的问题我们已第一时间联系高顿教育沟通协调，且高顿教育已表示会联系您跟进处理，此投诉给您办理完结。如该问题仍未得到解决或是有其它消费纠纷需要消费保协助处理，欢迎随时回来，消费保将继续为您提供服务！

平台跟进

2019-07-10 20:14:49

平台审核通过

2019-07-08 16:36:22

用户发起投诉

2019-07-08 16:36:20

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