投诉京东网购买笔记本电脑,第二天收到货电脑上电发现屏幕损坏

frankrobbe

已完结
2019.7.5从京东快递收到一台笔记本电脑,京东快递人员直接将货物放到快递柜,没有提示开箱验货,也没有告知需要24小时内查验货物是否受损,2019.7.6开箱显示屏幕正常,但是笔记本电脑上电后,发现屏幕花屏,无法显示。京东以超过24小时为由不给换货,京东售后客服态度极其蛮横无理,他们给的理由是物流损坏问题超过24小时不给换货,但是我这边检查外观屏幕完好无损,只有开机后才能发现问题(在收到快递的时候,电脑是没有电的,无法开机)。 现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢;

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