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京东把手机修坏了,换了屏幕导致信号不正常
2019-07-08
已完结
2019年6月21日把手机寄到京东更换屏幕,23号收到手机发现电话信号不正常,打电话无法接通,会自动挂断,别人也打不进来、信号时有时无的,
投诉进度
企业完结
2019-07-17 16:06:54
解决方案
解释
处理结果
尊敬的客户您好,经核实7月11日已有客服专员与您沟通建议线下付费维修,感谢您对京东的支持,谢谢。
平台跟进
2019-07-09 09:26:06
用户补充投诉
2019-07-08 20:28:53
补充内容
换好屏幕后又寄回京东2次 今天刚收到手机,信号问题还是存在
用户补充投诉
2019-07-08 20:22:11
补充内容
打错字了不是6月21是6月17把手机寄到京东更换屏幕
平台审核通过
2019-07-08 20:20:08
用户发起投诉
2019-07-08 20:20:06
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
商品损坏
投诉诉求:
赔偿
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94354817
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