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在淘集集购买商品没有收到货,却提示货物已签收
2019-07-09
已完结
一直没有接到收货电话,隔几天却发现货物被签收,联系送货的他都不确定有没有送过,又联系不到商家,联系客服就是叫我一等再等,现在还有两天时间就要交易成功了,我都不知道该怎么处理,只要求退款!
投诉进度
企业完结
2019-07-16 16:21:47
解决方案
退货退款,解释,改善服务,道歉
处理结果
您好,非常抱歉给您带来不好的体验,2019-07-10 15:53:51已退款到账,感谢您的支持和理解,祝您生活愉快,如果您还有疑惑请致电400 611 266。
平台跟进
2019-07-09 18:21:07
平台审核通过
2019-07-09 12:32:00
用户发起投诉
2019-07-09 12:31:58
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投诉信息
淘集集
投诉问题:
货物丢失
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
18.90元
投诉编号:
94355107
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