京东物流部联系客户不配送推卸责任
网友保保
已完结在JD购买的物品显示将在7号送达，7好当日没有接到任何京东配送电话。物流信息备注未“无法联系客户”。随后致电京东物流，告知会模式联系站点8号配送。并承认物流信息是误操作备注未无法联系客户。8日当天接到客服电话，让我保持手机畅通，结果等到晚上依然没有配送。最后打电话来说是物流因为车祸无法配送。9日同样情况，没有接到电话，没有收到物品。本人于8日，9日查询物流信息，看到快递员两天上午都在我收件地址附近进行配送，为什么唯独不给我送快递。是因为我电话投诉来吗？而且没有联系我，就说无法联系客户。就把责任推给我，这就是京东的物流态度吗？8日晚要求客服退货，客服承诺马上办理，到来9号没退货，没配送。虽然东西不值钱也不重要，但是我觉得京东物流根本没有重视消费者，随意编理由，存在投诉后打击报复不予配送。
投诉进度
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