从网易考拉购买耐克鞋，多处明显瑕疵，卖家和考拉客服以破皮开胶拒绝退货
网友保保
已完结6月16日在考虑商家爱跃体育运动专营店购买一双耐克鞋，收到后，鞋子有明显瑕疵，申请退货，商家拒绝退货，说有破皮和开胶，考拉客服介入，说我并未在收到货第一时间报破皮的问题，所以不同意退货。再次拿到鞋子，发现鞋子多处有开胶（卖家以开胶为原因之一拒绝退货）且，几处有大块的胶块在鞋子上，而且，鞋垫也有明显瑕疵，经过和卖家还有考拉客服的多次交涉，一口抓住破皮的问题因为我没有在第一时间报给他们，拒绝退货，作为买家，我既然是因为鞋子更大很多的瑕疵申请退货，我为什么需要发现你所有的瑕疵呢。考拉客服打了三个电话过来，从返50块到150块，说的话都是一样的。而且和考拉客服过程中，我都要求卖家提供鞋子发货出来就没有破皮的图片，始终没有提供。最后关闭了我的退货申请。当时只试了右脚，且过程不超过五秒，绝无刮蹭，卖家竟然说左脚开胶也是我造成的……考拉包庇商家，客服只是过场一样的打电话沟通，不解决问题，只希望给你返50块100块的息事宁人。商家支持七天无忧退货，未履行。前面6张是瑕疵图，第7张是卖家所说的破皮。请平台处理。
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