毒app鞋子严重褪色
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已完结
2019年6月24号，我通过毒APP搜索推荐，购买了一双Converse Chuck Taylor All－Star 70s Hi Comme des Garcons PLAY Black 川久保玲联名款匡威黑色37.5码鞋子一双，收货时间是2019年6月29日。在6月30中午试穿了一下，下楼取了个快递，回来后就一直放在鞋盒里，然后放在鞋柜里了，在7月10号准备拿出来穿的时候，发现鞋子严重褪色，在这期间，我并未再穿过此鞋。 在7月10早上，我联系了毒app，他说会有专员解决这个问题，在7月11号下午我接到了毒app的电话，询问我鞋子的情况，当时试穿没有问题，所以把标价签剪掉了，他告诉我没有标价签没办法退货，只能补偿50元，这才十天的时间，鞋子出现了非常严重的褪色，30天以后会不会出现大面积褪色，我严重怀疑鞋子是不是正品，出现这么严重的质量问题，他们说他们没有责任，也不允许退货，也不允许换货，只能补偿50元。鞋子暂时出现这样的问题，会不会存在更多的隐患，我想保护我的权益，退货退款。
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毒app回复：您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。
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