顺丰物件丢失,理赔金额一直推脱不给钱

vila

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2019年5月24日寄的快件,6.4号说寄到,后来来电包裹丢失是理赔。协商赔5000,顺丰不同意,最后选择他们自己提出的方案赔719元,六月底协商完毕,给了支付宝和银行账号,说是已转账,7.11号至今银行和支付宝账号信息都没有收到转账信息,7.10给我一张作假汇款单,上面的支付银行和账号都是错误,我打电话给银行确认信息,银行说没有任何资金转入。现在任何投诉顺丰都不给回音,拖了一个多月,请帮忙协助解决,感谢。

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