6-29号在耐克app上抢到一双限量版aj,6-30号收到货物后鞋盒内侧有一块油漆,导致蹭到鞋脚后跟,当即联系耐克客服后反映情况并提供了证据,表示要求卖家换一双没有问题的鞋子,因鞋子是限量版。已多次表示不愿退货,要求赔偿我清洗费用。已过去十几天,耐克这么大的品牌却拒绝处理此事!