投诉大麦网不予退换当日预售门票

M1n 2019-07-12

已完结

西城男孩20周年巡回演唱会北京站门票，于今日2019年7月11日上午11点18分预售，我购买了999的看台票，后来我行程有变，于下午3点左右跟大麦网客服沟通退票，却通知不可退换。为何当日购买的预售票却不能退换？客服说次票特殊，并且有说明，不予退票。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:03:02

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-07-12 19:54:57

用户补充投诉

2019-07-12 14:27:50

补充内容

门票并未邮出，也未获得相关票据，为何不能退票？

平台审核通过

2019-07-12 14:24:44

用户发起投诉

2019-07-12 14:24:42

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