投诉小米手机，买来手机屏幕抖动

field 2019-07-12

已完结

6月12号买的Redmi K20 Pro手机，从买来手机屏幕就有抖动，反馈给官网，说要退款，官网给的回复是系统问题等3-4天新版本就可以修复了，一直拖过7天无理由退货，15天换货还是没给修复，我又一次反馈，官网说给退款，让我把手机邮寄过去，等到手机邮寄过去却说退货时间已过只给修不给退，现在手机邮寄会来了检测未有故障，去它们官网论坛发帖子询问直接被删帖

投诉进度

企业完结

2020-04-20 16:19:36

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已经有售后处理完成，感谢您的支持和理解。

平台跟进

2019-07-12 17:59:02

平台审核通过

2019-07-12 15:55:45

用户发起投诉

2019-07-12 15:55:43

展开全部