苹果手机XR4G上网经常掉网，苹果售后不给解决。
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已完结在5月份上网出现经常死机，就去苹果上海天才吧直营门店维修，就给我系统重装，回来后，5月底，苹果XR4G上网一天要掉网一到三次，后来联系到苹果售后维修人员，按她要求把掉网视频发给她，从5月28日到现在都没有解决，也不给我打电话。7月10日我又打电话给苹果售后，只说要我耐心等待，等系统升级在说。我都等了快二个月了，都没有给一个处理方案，只是一味让客户等，给客户换一个备机，你们在修也是一个方案，现在不管不顾客户，推卸责任，就不管了。附件里面照片，就是我发给苹果售后的邮件，里面有出现不能上网视频。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:03:02
处理结果
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用户补充投诉
2019-08-20 09:07:15
补充内容
二次维修查不出毛病，希望按三包规定，该修修，修不好，换机或退款。
用户补充投诉
2019-08-18 13:14:02
补充内容
8月4-10日进南京东路苹果店维修，还是查不出毛病。等回来又出现这样情况，看上传照片。真不知道还让不让人用手机了。
用户补充投诉
2019-07-23 18:36:03
补充内容
今天等到系统更新，更本没有关于蜂窝改进的补丁，这些苹果维修工程师说话真的没有诚信！
平台审核通过
2019-07-13 11:29:42
用户发起投诉
2019-07-13 11:29:40
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