投诉搜款网,袒护商家,商家质量问题不承认不处理,退货退款失败

高生

已完结
7.3号在搜款网上购买了 依心依意实拍店 商家的两件衣服,7.5号收到货,发现其中一件薄荷绿XL码存在纽扣破损的质量问题,在未拆封包装拍照的情况下,7.6号第二天就退回了商品,要求退货退款,商家以商品破洞为由拒绝退款,联系商家处理 ,商家拒不承认,摆明证据后,又干脆不说话不处理,联系平台,平台以消费者自己失误,他们只是代发平台,退货权在档口那边的理由 不处理不作为,目前为止还未收到商家以及平台的解决方案,现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!

投诉进度

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评论 3
注销用户

投诉搜款网怎么投诉,买的东西质量有问题,但是客服说返五元自己去修一下。

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注销用户

亲,请问您是怎么投诉的,能否告知方法。

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网友保保

搜款网电话里说是会尽快处理,但是目前为止,还未收到搜款网关于此次事件处理的进展

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投诉信息
搜款网 搜款网
投诉问题:
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94357115
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